Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie für die Wiederherstellung von Ledger Cold Wallets beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Nutzer die Wiederherstellungsdienste von Ledger Cold Wallets, erweiterte Funktionen, Wartungsressourcen und den Support zur Fehlerbehebung nutzen. Diese Richtlinie gilt umfassend für alle Plattformen, auf denen die Wiederherstellung und die erweiterten Funktionen verfügbar sind, einschließlich Hardware-Wallets, Desktop-Anwendungen für Windows, macOS und Linux, mobile Anwendungen für iOS und Android sowie Webseiten mit Dokumentation und Support.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen aufgrund von Änderungen in der Datenverarbeitung, regulatorischen Anforderungen oder Servicefunktionen in den jeweiligen Ländern, in denen Nutzer auf die Dienste zugreifen, erfolgen können. Die fortgesetzte Nutzung der Ledger-Dienste nach Aktualisierungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die laufende Datenverarbeitung im Rahmen der Datenspeicherung.
Datenerfassung
Die Ledger Cold Wallet Recovery-Dienste erfassen nur begrenzte Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung von Wiederherstellungs-, erweiterten Nutzungs- und Fehlerbehebungsfunktionen erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Kryptosicherheit und den Datenschutz, die Kryptowährungsnutzer erwarten, die sich speziell für den Schutz ihrer privaten Schlüssel durch eine Hardware-Wallet entscheiden.
Die Daten zum Wiederherstellungsvorgang umfassen anonymisierte Informationen über Wiederherstellungsereignisse, Muster beim Gerätewechsel und Aktivitäten zur Phrasenverifizierung. Erweiterte Funktionsdaten umfassen anonymisierte Muster der Passphrasennutzung und Präferenzen für die Integration von Drittanbietern. Die Wartungsdaten umfassen anonymisierte Nutzungsraten von Firmware-Updates. Die Daten zur Fehlerbehebung umfassen anonymisierte Fehlerhäufigkeiten und Lösungsmuster. Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen Informationen, die Nutzer bei Anfragen angeben. Die Besucherdaten einer Website umfassen Standard-Serverprotokolle mit IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten und Zeitstempeln.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalitäts- und Analysezwecke, wobei der Benutzer die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat. Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Website-Funktionen. Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung. Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Website-Nutzungsdaten. Präferenz-Cookies speichern Benutzerauswahlen. Die Cookie-Einstellungen bleiben 13 Monate lang gültig und müssen anschließend erneuert werden.
Analyse und Leistungsüberwachung
Ledger Cold Wallet Recovery nutzt Analysen, um die Effektivität der Dokumentation und Supportmuster zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer durch Aggregations- und Anonymisierungsverfahren zu wahren. Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt in einem rollierenden Zeitraum von 26 Monaten.
Tools und Dienste von Drittanbietern
Ledger Cold Wallet Recovery integriert sich für bestimmte Funktionen mit Diensten von Drittanbietern. Seriöse Prüfdienste verifizieren die Echtheit von Hardware-Wallets. Firmware-Verteilungsdienste stellen Updates weltweit bereit. Blockchain-Netzwerkknoten empfangen Transaktionsdaten. Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Backend-Dienste unter Datenverarbeitungsvereinbarungen.
Datensicherheit
Ledger Cold Wallet Recovery implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet gespeichert sind. Jede Anfrage nach Wiederherstellungsphrasen oder privaten Schlüsseln sollte sofort als Phishing-Versuch erkannt und dem offiziellen Support gemeldet werden.
Datenaufbewahrung
Ledger Cold Wallet Recovery speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist. Die Serverprotokolle der Website werden 90 Tage lang gespeichert. Analysedaten werden 26 Monate lang fortlaufend gespeichert. Echte Scheckbelege werden 18 Monate lang aufbewahrt. Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Nutzer können über das Supportportal die Löschung ihrer Daten beantragen.
Nutzerrechte
Je nach Rechtsordnung können Nutzer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, darunter Zugang zu den über sie gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Rechteanfragen können über das Supportportal unter support.ledger.com eingereicht werden.
Internationale Überweisungen
Daten können zur Verarbeitung an Dienstleister außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Nutzers international übermittelt werden. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Schutzmaßnahmen geschützt.
Datenschutz für Kinder
Die Ledger-Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht wissentlich erfasst.
Richtlinienänderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in den Datenverarbeitungspraktiken oder regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise oder direkte Kommunikation mitgeteilt.
Datenschutzanfragen
Fragen zum Datenschutz können Sie über das Supportportal unter support.ledger.com in der Kategorie „Datenschutz“ stellen. Allgemeine Unterstützung bei der Wiederherstellung und Fehlerbehebung finden Sie auf unserer Kontaktseite.